HP Enterprise Service – Vor-Ort-Reparatur, 24/7 Unterstützung
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HPE Proactive Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: JW636A, JW638A, JW640A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die eine schnelle Vor-Ort-Reparatur benötigen.
- 1 Jahr Serviceerweiterung – Verlängern Sie den Schutz Ihrer Geräte um ein weiteres Jahr.
- Vor-Ort-Reparatur – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme schnell zu beheben.
- Reparaturzeit von 6 Stunden – Schnelle Lösung bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen.
- Umfassende Materialerhaltung – Behalten Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen und Sicherheit.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


