HP Enterprise Service – Vor-Ort-Reparatur, 24/7, 1 Jahr
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HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet eine umfassende Vor-Ort-Reparaturunterstützung für Unternehmen, die eine schnelle Lösung bei Hardwareproblemen benötigen. Ideal für kleine Unternehmen und Einzelhändler, die auf zuverlässige IT-Services angewiesen sind.
- Vor-Ort-Reparatur: Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- 24/7 Verfügbarkeit: Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
- Schnelle Reparaturzeit: Innerhalb von 6 Stunden, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Defekte Medien behalten: Sie können defekte Datenträger behalten, um Ihre Daten zu schützen.
- Telefon- und Ferndiagnose: Schnelle Hilfe per Telefon und Fernzugriff, um Probleme effizient zu lösen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


