HP Enterprise Service – Unterstützung am nächsten Werktag
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Servi
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ein Support-Paket, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Ideal für Unternehmen, die schnelle Hilfe bei technischen Problemen benötigen.
- Erhalten Sie Unterstützung am nächsten Werktag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Umfasst die umfassende Aufbewahrung defekter Materialien, was bedeutet, dass Sie defekte Teile behalten können.
- Unterstützung durch erfahrene Techniker, die Ihnen bei der Lösung von Hardware- und Softwareproblemen helfen.
- Perfekt für kleine bis mittelgroße Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
