HP Enterprise Service – Support am nächsten Geschäftstag
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen zuverlässigen Support für Ihre IT-Ausrüstung, ideal für Unternehmen, die schnelle Hilfe bei technischen Problemen benötigen.
- Unterstützung am nächsten Geschäftstag – schnelle Lösung von IT-Problemen
- Behalten Sie defekte Materialien – volle Kontrolle über Ihre Daten
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – ideal für begrenzte IT-Ressourcen
- Umfassende Abdeckung – Unterstützung für eine Vielzahl von HP Enterprise-Produkten
- Einfacher Zugang zu Experten – professionelle Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |