HP Enterprise Service – Schnelle Unterstützung bei Defekten
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention Post W
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen zuverlässige Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die schnelle Lösungen bei technischen Problemen benötigen.
- Unterstützung am nächsten Werktag – Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen.
- Behalten Sie defekte Materialien – Sie können defekte Teile behalten, um Datenschutzrichtlinien einzuhalten.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Optimal für Büros ohne eigene IT-Abteilung.
- Einfacher Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen oder Problemen.
- Planbare Kosten – Keine Überraschungen bei der Wartung Ihrer IT-Infrastruktur.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |