HP Enterprise Service – Schnelle Reparatur und Materialschutz
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Unternehmen eine zuverlässige Lösung für schnelle Reparaturen und umfassenden Schutz von defekten Materialien. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die einen reibungslosen Betrieb sicherstellen möchten.
- Call-To-Repair: Schnelle Reparaturservices, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Materialschutz: Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten zu schützen.
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die auf externe Unterstützung angewiesen sind.
- 24/7 Support: Rund um die Uhr verfügbar, um Probleme jederzeit zu lösen.
- Planbare Kosten: Klare Servicekosten ohne versteckte Gebühren.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |
