HP Enterprise Service – Schnelle Reparatur und Materialrückhaltung
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warr
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die eine schnelle Reparatur und umfassende Unterstützung für ihre IT-Geräte benötigen. Dieser Service bietet eine zuverlässige Lösung, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Geschäftsbetrieb reibungslos zu halten.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf funktionierende IT-Systeme angewiesen sind.
- Schnelle Reparatur vor Ort, um Ausfallzeiten zu reduzieren und den Betrieb schnell wiederherzustellen.
- Umfassende Materialrückhaltung, damit Sie defekte Teile behalten können, was Datensicherheit erhöht.
- Unterstützung durch erfahrene Techniker, die bei der Fehlerbehebung helfen.
- Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die externe Unterstützung benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
