HP Enterprise Service – Schnelle Reparatur und Materialrückgabe
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die eine schnelle Reparatur und umfassende Unterstützung für ihre IT-Geräte benötigen.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT angewiesen sind.
- Schnelle Reparaturservices, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
- Umfassende Unterstützung bei defekten Materialien, damit Sie sich keine Sorgen um Ersatzteile machen müssen.
- Einfacher Zugang zu Experten, die Ihnen bei technischen Fragen und Problemen zur Seite stehen.
- Flexibel und anpassbar an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, um Ihnen den bestmöglichen Support zu bieten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
