HP Enterprise Service – Schnelle Reparatur bei Defekten
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Advanced Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention -
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen eine schnelle und zuverlässige Reparatur für Ihre IT-Geräte, ideal für Unternehmen, die auf eine reibungslose IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die IT-Probleme schnell lösen möchten.
- Umfasst umfassende Unterstützung bei defekten Materialien, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Call-to-Repair-Service sorgt dafür, dass Ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit sind, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Erhalten Sie kompetente Hilfe von IT-Experten, die Ihre technischen Fragen verständlich beantworten.
- Einfacher Zugang zu Ersatzteilen und Reparaturen, um die Lebensdauer Ihrer Geräte zu verlängern.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
