HP Enterprise Service – Schnelle Hilfe und Materialrückhaltung
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Servi
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen schnelle Unterstützung und die Möglichkeit, defekte Materialien zu behalten. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Proaktive Betreuung: Erhalten Sie Unterstützung, bevor Probleme auftreten.
- Nächster Geschäftstag: Schnelle Hilfe, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
- Materialrückhaltung: Behalten Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen.
- Geeignet für Unternehmen jeder Größe, die auf IT-Sicherheit und Effizienz setzen.
- Entlastet Ihr Team und sorgt für einen reibungslosen IT-Betrieb.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Komplizierte Netzwerkgeräte |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |