HP Enterprise Service – Schnelle Hilfe & Materialschutz
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Unternehmen zuverlässige Unterstützung und Schutz für ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- Schnelle Hilfe: Bei Problemen steht Ihnen ein Experte am nächsten Geschäftstag zur Seite.
- Materialschutz: Behalten Sie defekte Teile und schützen Sie sensible Daten.
- Rundum-Schutz: Umfassender Service für Ihre IT-Geräte, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
- Zuverlässige Unterstützung: Expertenwissen, um Ausfallzeiten zu minimieren und den Betrieb aufrechtzuerhalten.
- Einfache Abwicklung: Kein kompliziertes Fachwissen nötig – wir kümmern uns um alles.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |