HP Enterprise Service – Schnelle Hilfe & Materialrückhalt
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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProLiant XL170r Gen10
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Unternehmen Unterstützung und schnellen Service bei technischen Problemen. Ideal für Firmen, die auf zuverlässige IT-Systeme angewiesen sind.
- Schnelle Hilfe: Unterstützung am nächsten Geschäftstag, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Materialrückhalt: Behalten Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen und Sicherheit.
- Rundum-Service: Umfassende Betreuung für Ihre IT-Systeme.
- Für Unternehmen: Speziell für kleine und mittlere Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Vertrauen Sie auf HP: Erfahrene Techniker und zuverlässiger Support.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |