HP Enterprise Service – Schnelle Hilfe bei IT-Problemen
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Servi
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet zuverlässige Unterstützung für Unternehmen, die ihre IT-Systeme optimal betreiben möchten. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die schnelle Lösungen bei technischen Problemen benötigen.
- Unterstützung am nächsten Werktag – schnelle Reaktion bei IT-Problemen
- Defekte Teile bleiben im Unternehmen – sicherer Umgang mit sensiblen Daten
- Geeignet für Unternehmen mit wenig IT-Fachwissen – einfache und verständliche Hilfe
- Professioneller Service von HP – vertrauenswürdige Unterstützung
- Reduziert Ausfallzeiten – sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |