HP Enterprise Service – Schnelle Hilfe am nächsten Werktag
Herstellerbezeichnung: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Servi
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen schnelle Unterstützung am nächsten Werktag, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Für Unternehmen: Erhalten Sie schnelle Hilfe, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Support am nächsten Werktag: Schnelle Reaktion auf Ihre IT-Anforderungen.
- Defektes Material bleibt bei Ihnen: Behalten Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen.
- Rundum-Betreuung: Umfassender Service für Ihre IT-Infrastruktur.
- Beruhigende Sicherheit: Vertrauen Sie auf professionelle Unterstützung bei IT-Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |