HP Enterprise Service – Rund-um-die-Uhr-Support für Ihre IT
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen einen umfassenden IT-Support rund um die Uhr, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- 24/7 Support – Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit, wann immer Sie sie brauchen.
- Defektes Material bleibt bei Ihnen – Behalten Sie defekte Teile, um Ihre Daten sicher zu verwahren.
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen – Perfekt für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
- Verlängerte Garantie – Schützt Ihre Investition auch nach Ablauf der Standardgarantie.
- Einfacher Zugang zu Experten – Schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei IT-Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |