HP Enterprise Service – Reparaturunterstützung mit Materialrückhaltung
Herstellerbezeichnung: HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Service
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassende Unterstützung für Unternehmen, die eine schnelle Reparatur ihrer IT-Systeme benötigen. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienstleistungen angewiesen sind.
- Reparaturservice: Schnelle Unterstützung bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Materialrückhaltung: Behalten Sie defekte Teile für Ihre Unterlagen und Sicherheit.
- Geeignet für Unternehmen: Speziell entwickelt, um die Anforderungen von Geschäftskunden zu erfüllen.
- Einfacher Zugang: Kontaktieren Sie den Service bei Bedarf, ohne komplizierte Prozesse.
- Verlässliche Unterstützung: Vertrauen Sie auf einen erfahrenen Partner für Ihre IT-Bedürfnisse.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
