HP Enterprise Service-Paket – Unterstützung für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 7Y TC BAS WDMR ML110 GEN
Art.-Nr. EGS-PCS8330106EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 7 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML110 Gen11, ML350 Gen11 |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassende Unterstützung für Ihre IT-Systeme und ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur effizient verwalten möchten.
- Professionelle IT-Unterstützung – Erhalten Sie Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Systemoptimierung – Lassen Sie Ihre IT-Systeme regelmäßig überprüfen und optimieren.
- Updates und Wartung – Sorgen Sie dafür, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
- Datensicherheit – Schützen Sie Ihre Daten mit regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen.
- Flexibler Support – Passen Sie den Service an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
Hersteller-Art.-Nr.: H40GVE