HP Enterprise Service-Paket – Unterstützung für DL380 Server
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HPE Tech Care Basic Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 7 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für ProLiant DL380 Gen11, DL380 Gen11 Network Choice, DL385 Gen11
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassende Unterstützung für Ihren DL380 Server. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen Service und technische Unterstützung benötigen.
- Rundum-Service: Erhalten Sie Unterstützung bei der Wartung und Fehlerbehebung Ihres Servers.
- Expertenhilfe: Profitieren Sie von technischem Support durch erfahrene Fachleute.
- Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihre Server-Software stets auf dem neuesten Stand.
- Mehr Sicherheit: Sorgen Sie für den Schutz Ihrer Daten mit regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen.
- Planbare Kosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch ein festes Servicepaket.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |