HP Enterprise Service-Paket – 6 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC ESS WCDMR DX360G10+
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihre Server über einen Zeitraum von sechs Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Langfristiger Support: Sechs Jahre Service für Ihre Server
- Expertenhilfe: Zugang zu erfahrenen IT-Profis
- Schnelle Problemlösung: Minimiert Ausfallzeiten und sichert Ihren Geschäftsbetrieb
- Planbare Kosten: Feste Laufzeit für bessere Budgetplanung
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT setzen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX360 Gen10 Plus |