HP Enterprise Service-Paket – 6 Jahre IT-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 6Y TC BASDL345G10+ SVC
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden IT-Support für Ihr Unternehmen über einen Zeitraum von 6 Jahren. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Langfristiger Support: 6 Jahre Service für kontinuierliche IT-Unterstützung.
- Expertenhilfe: Zugang zu erfahrenen IT-Profis bei Fragen und Problemen.
- Proaktive Wartung: Regelmäßige Überprüfungen zur Vermeidung von Ausfällen.
- Kosteneffizient: Planbare IT-Kosten ohne unerwartete Ausgaben.
- Flexibilität: Unterstützung für verschiedene IT-Systeme und Geräte.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 6 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 6 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 6 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 6 Jahre ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 6 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 6 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 6 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 6 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus |