HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Vor-Ort-Reparatur
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 5YR CTR CDMR SF 8/24 8G
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihrem Unternehmen fünf Jahre lang zuverlässigen Vor-Ort-Reparaturservice für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren möchten, ohne sich um technische Ausfälle sorgen zu müssen.
- 5 Jahre Service – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Vor-Ort-Reparatur – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen ins Büro
- Geeignet für kleine Unternehmen – Keine IT-Abteilung nötig
- Unterstützt Ihre Geräte – Für eine Vielzahl von HP Enterprise Produkten
- Einfacher Support – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |