HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC CRIT WDMR DX360G10+
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihre Server über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen.
- 5 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre Server
- Geeignet für HP Enterprise Server – Speziell für Ihre HP Server optimiert
- Umfassender Service – Beinhaltet technische Unterstützung und Beratung
- Schnelle Problemlösung – Minimiert Ausfallzeiten in Ihrem Unternehmen
- Einfacher Zugang zu Experten – Direkter Kontakt zu erfahrenen IT-Spezialisten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX360 Gen10 Plus |