HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Support für Ihre IT-Systeme
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für ProLiant DX380 Gen10 Plus
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet 5 Jahre umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für kleine Unternehmen und Büros, die zuverlässige Unterstützung bei technischen Problemen benötigen.
- 5 Jahre Support: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
- Technische Hilfe: Erhalten Sie schnelle Antworten und Lösungen bei technischen Fragen oder Problemen.
- Remote-Unterstützung: Bequeme Hilfe aus der Ferne, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
- Planbare Kosten: Kalkulierbare Ausgaben für IT-Support über die gesamte Laufzeit.
- Für kleine Unternehmen: Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung, die dennoch auf zuverlässige Systeme angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |


