HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Support für DL360 Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC ESS WDMR DL360 GEN1
Art.-Nr. EGS-PCS8127228EAN 4549821549474
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DL360 Gen11, DL360 Gen11 Network Choice |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihren DL360 Server über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Serverunterstützung angewiesen sind.
- 5 Jahre umfassender Support – Sorgt für langfristige Sicherheit und Stabilität Ihres Servers.
- Direkter Zugang zu Experten – Schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Unternehmen.
- Teileaustausch inklusive – Defekte Teile werden schnell und unkompliziert ersetzt.
- Geeignet für HP DL360 Server – Speziell für dieses Modell entwickelt, um optimale Leistung zu gewährleisten.
Hersteller-Art.-Nr.: H93E1E
