HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind. Es ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur ohne eigene IT-Abteilung effizient verwalten möchten.
- 5 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- 24x7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Hilfe bei technischen Problemen
- Expertenberatung – Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten
- Fehlerbehebung – Schnelle Lösungen für Software- und Hardwareprobleme
- Planbare Kosten – Klare Übersicht über IT-Service-Ausgaben
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Preistyp | Für Bildungseinrichtungen, für Einzelhandelskunden |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |