HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 5 Jahre Service: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Jederzeit Hilfe, wann immer Sie sie brauchen.
- Direkter Kontakt zu Experten: Schnelle Problemlösung durch erfahrene Fachleute.
- Vor-Ort-Service: Techniker kommen bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- Geeignet für Unternehmen jeder Größe: Flexibel einsetzbar für unterschiedliche IT-Bedürfnisse.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |