HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die zuverlässige IT-Dienstleistungen benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 5 Jahre Support – Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- 24/7 Verfügbarkeit – Jederzeit Hilfe, wenn Sie sie brauchen
- Remote-Überwachung – Proaktive Problemerkennung und -lösung
- Vor-Ort-Service – Technikerbesuche bei komplexen Problemen
- Für Nicht-IT-Experten – Einfacher Zugang zu professionellem Support
| Allgemein | |
|---|---|
| Typ | Technischer Support |
| Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 2 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Software | |
| Software-Titel | HPE Intelligent Management Center (IMC) Wireless Service Manager / Wireless Intrusion Prevention System |
| Installationstyp | Lokal installiert |
| Anzahl Lizenzen | 50 Sensoren |
| Lizenzpreise | Akademisch |
| Lizenzdetails | Für Einzelhandelskunden - ESD |
| Details | |
| Service und Support | Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ E-Mail-Consulting - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Fax-on-Demand - 5 Jahre - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |