HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre IT-Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y TC ESS DX360G10+ SVC
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen umfassende IT-Unterstützung für fünf Jahre, ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur benötigen.
- 5 Jahre Service: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Systeme.
- Ideal für kleine Unternehmen: Keine eigenen IT-Ressourcen nötig.
- Expertenhilfe: Zugriff auf erfahrene IT-Spezialisten bei Problemen.
- Planbare Kosten: Keine Überraschungen bei der IT-Betreuung.
- Flexibilität: Unterstützung bei verschiedenen IT-Anforderungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant DX360 Gen10 Plus |