HP Enterprise Service-Paket – 5 Jahre 24/7 Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 5Y 24x7 SW EDU/RVT2 6300
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten. Es ist ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf kontinuierliche Unterstützung angewiesen sind.
- 5 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support – Unterstützung jederzeit verfügbar
- Direkter Zugang zu Experten – schnelle Hilfe bei technischen Fragen
- Geeignet für verschiedene Softwarelösungen – flexibel einsetzbar
- Proaktive Überwachung – Probleme werden frühzeitig erkannt
- Einfacher Zugang zu Updates und Patches – stets auf dem neuesten Stand
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre |