HP Enterprise Service-Paket – 4 Jahre Vor-Ort-Support
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 4YR NBD DMR STOREVIRTUAL
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen 4 Jahre lang zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die eine kontinuierliche Betriebsbereitschaft sicherstellen möchten.
- 4 Jahre Vor-Ort-Support – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen direkt in Ihrem Büro
- Direkter Kontakt zu Experten – Professionelle Unterstützung bei der Lösung von IT-Herausforderungen
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen – Perfekt für Büros ohne eigene IT-Abteilung
- Keine Ausfallzeiten – Minimiert Unterbrechungen im Arbeitsablauf
- Einfacher Serviceprozess – Bequeme Abwicklung ohne komplizierte Verfahren
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |