HP Enterprise Service-Paket – 4 Jahre Unterstützung für Server
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für HPE Brocade 8-24 Port Power Pack Upgrade LTU Service) - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für 8Gb SAN Switch 8/24c Power Pack+
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen vier Jahre lang umfassende Unterstützung für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 4 Jahre umfassender Support – Sicherheit für Ihre Server-Investition
- Expertenhilfe – Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen
- Remote-Überwachung – Probleme werden frühzeitig erkannt und behoben
- Regelmäßige Wartung – sorgt für reibungslosen Betrieb Ihrer Server
- Geeignet für kleine Unternehmen – keine IT-Abteilung erforderlich
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | HPE Brocade 8-24 Port Power Pack Upgrade LTU Service |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |