HP Enterprise Service-Paket – 4 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 4Y FC CTR 6300M 24 SVC63
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihre Server über einen Zeitraum von 4 Jahren. Es ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die Server im Einsatz haben.
- Umfasst telefonischen Support und Vor-Ort-Service für schnelle Problemlösungen.
- Hilft, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern.
- Ermöglicht eine planbare und transparente Kostenstruktur für IT-Services.
- Unterstützung durch erfahrene Techniker für eine reibungslose Servernutzung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre |




