HP Enterprise Service-Paket – 4 Jahre Rund-um-die-Uhr-Support
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 24/7 Support – Hilfe jederzeit, wenn Sie sie brauchen
- 4 Jahre Abdeckung – langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen
- Teileaustausch – Ersatzteile inklusive, falls nötig
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Systeme angewiesen sind
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |