HP Enterprise Service-Paket – 4 Jahre Basis-Support für MSL G2
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Basic MSL G2 AL Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945445EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R1R75A, R1R75AR |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen vier Jahre Basis-Support für Ihre MSL G2 Geräte. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei der Verwaltung ihrer Speicherlösungen benötigen.
- Vier Jahre Basis-Support – sorgt für kontinuierliche Unterstützung und Hilfe bei Problemen.
- Geeignet für MSL G2 Speicherlösungen – speziell entwickelt für diese Produktreihe.
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung – hilft Ihnen, technische Schwierigkeiten schnell zu lösen.
- Verlängerte Servicezeit – ideal für langfristige Planung und Sicherheit.
- Direkter Kontakt zu Experten – erhalten Sie Unterstützung von erfahrenen Fachleuten.
Hersteller-Art.-Nr.: H07D0E