HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Support & Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y TC BAS WDMR
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support und Schutz für Ihre IT-Geräte über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- 3 Jahre Support: Sorgenfreier Betrieb Ihrer Geräte mit professioneller Unterstützung.
- Umfassender Schutz: Schützt Ihre IT-Investitionen vor unerwarteten Ausfällen.
- Einfacher Zugang: Bequemer Zugriff auf technische Hilfe und Problemlösungen.
- Für Unternehmen geeignet: Perfekt für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- Rundum-Service: Unterstützung bei der Wartung und Reparatur Ihrer Geräte.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Abgedeckte Konfigurationen | Mittelgroßer Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q9Z10A |