HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Support für Software
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3Y 24x7 SW EDU/RVolT2 29
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen drei Jahre umfassenden Support für Ihre Softwarelösungen. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste setzen.
- Rund-um-die-Uhr-Support: 24/7 Zugang zu Expertenhilfe, wann immer Sie sie benötigen.
- Längere Sicherheit: Drei Jahre Schutz für Ihre Software, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
- Einfacher Zugang: Schnelle und unkomplizierte Unterstützung bei Softwareproblemen.
- Für Bildungseinrichtungen: Speziell auch für den Bildungssektor geeignet, um IT-Ressourcen optimal zu nutzen.
- Kosteneffizient: Planbare IT-Kosten durch langfristigen Support.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |




