HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Support für PCs
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HPE Proactive Care Next Business Day Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: R7G17A
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen 3 Jahre umfassenden Support für Ihre PCs. Ideal für kleine Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.
- 3 Jahre Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer PCs mit professioneller Hilfe
- NBD (Next Business Day) Service – Schnelle Unterstützung am nächsten Werktag
- WDMR (Defektes Medienrückgaberecht) – Sicherheit bei defekten Speichermedien
- Für kleine Unternehmen – Ideal für Büros ohne eigene IT-Abteilung
- Einfacher Zugang – Unterstützung per Telefon oder Online
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |