HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Support & Austausch
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 3YR NBD/DMR
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support und Austauschservice für Ihre HP Geräte. Es ist ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- 3 Jahre Support – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen
- Vor-Ort-Austausch – Defekte Geräte werden direkt bei Ihnen ersetzt
- Geeignet für HP Geräte – Optimal für Büros und Einzelhändler
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung per Telefon oder Online
- Keine Ausfallzeiten – Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Ausstattung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 3 Jahre |