HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Schutz für Ihre Geräte
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 3YR CTR CDMR STORE EASY
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen einen umfassenden Schutz für Ihre Geräte über einen Zeitraum von drei Jahren. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und zuverlässig halten möchten.
- 3 Jahre Schutz: Langfristige Absicherung Ihrer Investitionen in IT-Geräte.
- Geräte-Reparatur: Schnelle und fachgerechte Reparaturen bei technischen Problemen.
- Vor-Ort-Service: Bequemer Service direkt in Ihrem Unternehmen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Kompatibilität: Geeignet für eine Vielzahl von HP Enterprise Geräten.
- Einfacher Kontakt: Direkte Unterstützung durch HP Experten bei Fragen oder Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |
