HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Rund-um-die-Uhr Unterstützung
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen drei Jahre lang technische Unterstützung rund um die Uhr. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Hilfe bei technischen Problemen benötigen.
- 24/7 Unterstützung – Jederzeit Hilfe bei technischen Fragen oder Problemen.
- Telefon- und Online-Support – Bequem und schnell erreichbar.
- Expertenwissen – Direkter Zugang zu erfahrenen Technikern.
- Problemlösung – Schnelle Behebung von IT-Problemen, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Langfristige Sicherheit – Drei Jahre Schutz für Ihre IT-Investitionen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre |