HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre, Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HP EPACK 3YR CDMR STORE EASY
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HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std.
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden technischen Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Probleme schnell und effizient lösen möchten.
- 3 Jahre Vor-Ort-Service: Schnelle Hilfe direkt in Ihrem Büro.
- 24/7 Support: Jederzeit erreichbar, auch nachts und am Wochenende.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Schnelle Problemlösung bei technischen Störungen.
- Umfassende Materialerhaltung: Defekte Teile werden direkt vor Ort behalten und ersetzt.
- Telefon- und Ferndiagnose: Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 3 Jahre |