HP Enterprise Service-Paket – 3 Jahre Basis-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 3Y Basic MSL G2 AL Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945470EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 3 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 3 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R1R75A, R1R75AR |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihrem Unternehmen drei Jahre Basis-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die zuverlässigen technischen Support benötigen.
- 3 Jahre Basis-Support – sorgt für kontinuierliche Unterstützung und Hilfe bei technischen Problemen.
- Geeignet für HP Enterprise Produkte – speziell für die MSL G2 AL Serie entwickelt.
- Telefonischer Support – schnelle Hilfe bei Fragen und Problemen.
- Remote-Unterstützung – Problemlösung aus der Ferne, ohne vor Ort zu sein.
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung durch qualifizierte Techniker.
Hersteller-Art.-Nr.: H07B7E




