HP Enterprise Service-Paket – 2 Jahre Schutz für Server
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HPE Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile (für Server) - 2 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P48404-B21#ABA, P48404-B21#B19, P48405-B21, P48405-B21#B19, P53755-B21, P53756-B21
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet eine zweijährige Schutzlösung für Ihre Server, ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind.
- Schützt Ihre Server für zwei Jahre – ideal für kleine bis mittlere Unternehmen
- Unterstützt HP Enterprise ML350 Gen 11 Server – speziell für diese Modelle konzipiert
- Beinhaltet umfassende technische Unterstützung – schnelle Hilfe bei Problemen
- Reduziert Ausfallzeiten – sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb
- Einfacher Zugang zu Experten – Unterstützung bei der Wartung und Optimierung Ihrer Server
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 2 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre |