HP Enterprise Service-Paket – 2 Jahre Basis-Support
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HP Enterprise

HP Enterprise Service-Paket – 2 Jahre Basis-Support

Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 2Y PW TC BAS WCDMR MSA 20

Art.-Nr. EGS-PCS8127692

HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: C8R10AR, C8R15AR, C8R15AR#ABH, C8R16AR, C8R17AR, C8S54AR, C8S55AR, C8S55AR#ABH
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Allgemein
Inbegriffene Leistungen Arbeitszeit und Ersatzteile
Stelle Vor-Ort
Volle Vertragslaufzeit 2 Jahre
Reaktionszeit Am nächsten Arbeitstag
Serviceverfügbarkeit 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche
Details
Service und Support Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 2 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 2 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 2 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 2 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 2 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 2 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 2 Jahre
Informationen zur Kompatibilität
Entwickelt für P/N: C8R10A, C8R10AR, C8R11A, C8R11AR, C8R12A, C8R12AR, C8R13A, C8R13AR, C8R14A, C8R14AR, C8R15A, C8R15AR, C8R15AR#ABH, C8R15SB, C8R16A, C8R16AR, C8R17A, C8R17AR, C8S54A, C8S54AR, C8S55A, C8S55AR, C8S55AR#ABH