HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Vor-Ort-Support
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Systeme. Ideal für kleine Unternehmen, die sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren möchten, ohne sich um technische Probleme kümmern zu müssen.
- 1 Jahr Vor-Ort-Support – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- Schnelle Reaktionszeit – Minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen.
- Geeignet für kleine Unternehmen – Keine IT-Abteilung erforderlich.
- Einfacher Zugang zu Experten – Professionelle Hilfe bei technischen Fragen.
- Planbare Kosten – Einfache Budgetierung durch festen Jahrespreis.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Gerät mit 10.000 Gerätelizenzen |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |