HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Unterstützung für StoreEasy
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: Q2R92A, Q2R92AR, Q2R93A, Q2R93AR, Q2R94A, Q2R94AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang zuverlässige Unterstützung für Ihr StoreEasy-System. Ideal für kleine Unternehmen, die eine einfache und effektive Lösung zur Verwaltung ihrer IT-Dienste suchen.
- Ein Jahr umfassender Support – sorgt für reibungslose Abläufe und schnelle Hilfe im Bedarfsfall.
- Geeignet für StoreEasy-Systeme – speziell für die Bedürfnisse kleiner bis mittelständischer Unternehmen entwickelt.
- Einfache Verwaltung – reduziert den Aufwand für die IT-Verwaltung und gibt Ihnen mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft.
- Professionelle Unterstützung – Zugriff auf Expertenwissen, um technische Probleme schnell zu lösen.
- Planbare Kosten – ein fester Preis für ein Jahr Service, damit Sie Ihr Budget besser kontrollieren können.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
