HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Unterstützung für LTO-8
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HPE Tech Care Critical Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: BC023A, BC023AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang zuverlässige Unterstützung für Ihre LTO-8 Speicherlösungen. Ideal für Unternehmen, die auf eine kontinuierliche Verfügbarkeit und schnelle Problemlösungen angewiesen sind.
- 1 Jahr umfassender Support – sorgt für Sicherheit und Zuverlässigkeit Ihrer LTO-8 Speicherlösungen.
- Expertenhilfe – Zugriff auf qualifizierte Techniker, die bei Problemen schnell und effizient helfen.
- Proaktive Wartung – regelmäßige Überprüfungen, um Ausfälle zu verhindern und die Leistung zu optimieren.
- Flexibler Service – Unterstützung, die sich an Ihre Geschäftszeiten anpasst.
- Geeignet für kleine bis mittelständische Unternehmen, die auf eine stabile IT-Infrastruktur angewiesen sind.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr |




