HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Unterstützung für Ihre IT
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: AP863AR, AP863B, AP863B#05Y, AP863B#ABA, AP863B#ABB, AP863B#ACE, AP863BR, AP863C
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang professionelle Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Systeme sicher und effizient betreiben möchten.
- 1 Jahr umfassender IT-Support – für sorgenfreie Betriebsabläufe
- Expertenhilfe bei technischen Problemen – schnelle Lösungen für Ihre Anliegen
- Regelmäßige Systemüberprüfungen – zur Sicherstellung optimaler Leistung
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien – für eine zukunftssichere IT
- Flexibler Service – passt sich Ihren Geschäftsanforderungen an
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |


