HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Support für Tape-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC BAS 1U TAPE ARRA
Art.-Nr. EGS-PCS6967800EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BC029A, BC029AR |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang umfassenden Support für Ihre Tape-Systeme. Es ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Datensicherung angewiesen sind.
- Ein Jahr professioneller Support – Sorgenfreiheit und schnelle Hilfe bei Problemen
- Geeignet für Tape-Systeme – Speziell für Ihre Datensicherungsgeräte entwickelt
- 24/7 Zugang zu Experten – Unterstützung zu jeder Tages- und Nachtzeit
- Remote-Fehlerbehebung – Schnelle Lösungen ohne Vor-Ort-Besuch
- Schutz Ihrer Daten – Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit Ihrer Backups
Hersteller-Art.-Nr.: H07J4PE