HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Support für StoreEasy
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS STOREEASY
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: Q2R96A, Q2R96AR, Q2R97A, Q2R97AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang professionellen Support für Ihr StoreEasy System. Ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige Hilfe bei der Verwaltung ihrer Datenspeicherlösungen benötigen.
- 1 Jahr Support – Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und -leistung
- Expertenhilfe – Direkter Zugang zu HP Spezialisten für schnelle Problemlösungen
- Regelmäßige Updates – Halten Sie Ihr System auf dem neuesten Stand
- Fernwartung – Bequeme Unterstützung ohne Vor-Ort-Besuch
- Geeignet für StoreEasy – Optimiert für die spezifischen Anforderungen Ihrer Speicherlösung
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |